Regulamin

Regulamin:
§ 1
www.eServ.pl zajmuje się wynajmem serwerów gier multiplayer tj. CS 1.6 , CS:S, GTA, HLTV.

§ 2
www.eServ.pl domyślnie instaluje podstawowe oprogramowanie zgodne z zaleceniami producenta do prawidłowego funkcjonowania serwera gry.

§ 3
www.eServ.pl umożliwia klientowi instalację różnego rodzaju modyfikacji związanych z grą.

§ 4
www.eServ.pl zapewnia stabilność oraz sprawność serwerów gier.
Czynnikami wpływającymi na nie poprawne działanie gry mogą być: .
* Obciążone łącze użytkownika. .
* Zakłócenia ze strony providera internetowego. .
* Nieprawidłowa konfiguracja serwera i/lub gry ze strony właściciela/użytkownika. .

Za które firma www.eServ.pl jako usługodawca nie bierze odpowiedzialności.

§ 5
W przypadku nieprawidłowo funkcjonowania serwera gry z winy www.eServ.pl , firma zobowiązuje się do przedłużenia ważności usługi o czas nieprawidłowego działania.

§ 6
Zabronione jest zmienianie ilość slotów dostępowych na serwerze oraz zmiana jego podstawowych parametrów pracy takich jak tickrate.
instalowania oprogramowania, które w dużej części pochłaniać będzie zasoby Serwera (pamięć operacyjna, procesor, miejsce na dyskach twardych), w tym przede wszystkim tzw "botów"

§ 7
Informujemy iż ropowszechnianie hasła do serwerów prywatnych, będzie karane blokadą konta na czas nie określony, bez żadnego wcześniejszego informowania klienta.
www.eServ.pl zabrania:
- zdejmowania hasła z serwera
- podawania hasła w nazwie serwera
- podawania hasła w nazwie gry
- wyróżniania hasła w nazwie serwera (np. [P]rywatny [S]erwer, [pw/haslo] itp.)
- rozpowszechniania hasła na forach, witrynach lub innych publicznych miejscach.


§ 8
Nazwa serwera musi być zakończona tagiem "@eServ.pl" lub "|eServ.pl". Brak tagu może spowodować: (czytaj niżej).

§ 9
Maksymalne generowane obciążenie serwera nie powinno przekraczać 45%. (Obciążenie serwera jest spowodowane dużą ilością pluginów) Aby sprawdzić generowane obciążenie serwera należy użyć komendy rcon status w konsoli (~).

§ 10
www.eServ.pl udostępnia klientom panel administracyjny znajdujączy się na stronie oraz umożliwia korzystanie z konta FTP serwera.

§ 11
Pieniądze, która Usługobiorca wpłacił na "Wirtualny Portfel" stają się środkami wirtualnymi i podlegają wykorzystaniu wyłącznie na usługi oferowane na stronie www.eServ.pl. Tym samym Usługobiorca nie ma możliwości wypłacenia w ten sposób zgromadzonych pieniędzy w gotówce bądź przelewem.

§ 12
Zabrania się korzystania z serwera FTP w celu rozpowrzechniania i magazynowania plików nie mających powiązania z typem serwera gry - ma to na celu eliminację plików łamiących prawa autorskie.

§ 13
Firma ubiegająca się o faktórę VAT za zakupioną usługę jest proszona o kontakt z Administratorem www.eServ.pl w celu podania danych do jej wystawienia oraz danych korespondencyjnych.

§ 14
www.eServ.pl zastrzega sobie prawo do uruchomienia usługo w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania wpłąty na konto firmowe.

§ 15
Minimalny czas najmu serwera wynosi 1 miesiąc (30 dni). Jeżeli okres najmu nie zostanie przedłużony pliki serwera zostaną usunięte w ciągu 5 dni roboczych. Przedłużenie usługi należy wykonać nie później niż 48 godzin przed upływem terminu wynajmu.

§ 16
Czas oczekiwania na opłatę za zamówioną usługę to 5 dni, po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.

§ 17
Osoba, która otrzymała dane do serwera może zrezygnować z usługi w ciągu 24 godzin odpowiednio argumentując swoją decyzję.

§ 18
Niniejsza umowa elektroniczna jest umową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.

§ 19
Niniejszy regulamin zgodny jest z ustawą z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawą Kodeksu Cywilnego. Złożenie zamówienia oraz dokonanie wpłaty jest równoznaczne z akceptacjąwszystkich warunków niniejszego regulaminu. Usługodawca uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych w związku ze świadczeniem usług drogą elektroniczną. Dane osobowe podlegaj ąochronie w zakresie ich przetwarzania niezależnie od tego, czy jest ono dokonywane w zbiorach danych. Usługodawca może przetwarzać dane osobowe Usługobiorcy niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego między nimi w tym adresy elektroniczne Usługobiorcy.

* Nie stosowanie się do pkt. 6, 7, 8, 9, 11 - www.eServ.pl zastrzega sobie prawo do :
- zablokowania konta klienta na czas od 1 do 10 dni
- zerwania umowy na swiadczenie usług wynajmu serwera gier
- nałożenia umownej kary


* www.eServ.pl zastrzega sobie prawo do edycji regulaminu i wysyłania korespondencji Informacyjnej lub Reklamowej


Reklamacje:

1) Reklamacje i uwagi prosimy kierować na adres: bok@eServ.pl
2) Reklamacje muszą być udokumentowane oraz zawierające pełen opis problemu.
3) www.eServ.pl zobowiązany jest do usunięcia awarii serwera najpóźniej w terminie 5 dni roboczych od dnia powstania zgłoszenia.
4) www.eServ.pl nie ponosi odpowiedzialności za błędy klienta przy wysyłaniu sms-ów.
5) www.eServ.pl nie ponosi odpowiedzialności za serwery które zostały przerobione na steam + nonsteam.